Описание услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- устный либо письменный или в форме электронного документа ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информирование и консультирование по вопросам действующего законодательства, регулирующим взаимоотношения потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя)
- разъяснение о том, куда и в каком порядке заявителю следует обратиться в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления;
- отказ в предоставлении услуги, с объяснением причин отказа.
Категории получателей
- Гражданин Российской Федерации
- Иностранный гражданин
- Лицо без гражданства
Стоимость
Документы, предоставляемые по завершении оказания услуги
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции
Рассмотрение жалоб потребителей,получение консультации по вопросам защиты прав потребителей
-
оригинал ответа по существу поставленных в обращении вопросов, информирование и консультирование по вопросам действующего законодательства, регулирующим взаимоотношения потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя)
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в конце оказания услуги
-
оригинал разъяснения о том, куда и в каком порядке заявителю следует обратиться в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в конце оказания услуги
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
Отказ в рассмотрении жалоб потребителей,получении консультации по вопросам защиты прав потребителей
-
оригинал отказа в предоставлении услуги, с объяснением причин отказа
- Количество копий
- 1
- Варианты предоставления
-
Выдается в конце оказания услуги