Предоставление консультаций по вопросам защиты прав потребителей

- рассмотрение по существу всех поставленных вопросов при устном обращении, направление письменного ответа по существу обращения при наличии письменного обращения; - получение заявителем консультации, способствующей урегулированию спорных отношений, возникших между потребителями и изготовителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг); - оказание помощи в составлении претензий в сфере защиты прав потребителей - разъяснение механизма реализации законных прав заявителю в ходе проведения консультации; - в случае выявления по обращению заявителя товаров (работ, услуг) опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды своевременное извещение об этом федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

Услуга предоставляется бесплатно