Личный прием граждан, предоставление услуги посредством телефонной связи

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

При ответах на запрос заявителя посредством телефонной связи или при личном обращении муниципальный служащий Отдела образования или ответственное лицо образовательного учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок муниципальный служащий Отдела образования, осуществляющий муниципальную услугу, должен начинать с информации о наименовании Отдела образования, фамилии, имени, отчестве и должности ответственного лица, принявшего телефонный звонок. Ответ на телефонный звонок ответственное лицо образовательного учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должно начинать с наименования образовательного учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности ответственного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поста...